Toda cadena de suministro o fábrica tarde o temprano se enfrenta a los cambios. En el siglo XXI, estos cambios han sido numerosos: tecnologías informáticas innovadoras o nuevos métodos para mejorar la calidad de los productos o un nuevo sistema de gestión de la cadena de suministro.
Antes de hacer cambios tan serios en poco tiempo, es posible que experimente cierto temor: ¿y si no funciona?
Entonces, ¿cómo preparar su empresa para que la tecnología implementada tenga un efecto positivo a largo plazo? En este artículo, verá varias situaciones con las que nos hemos encontrado, desde Rusia hasta los países de la región de Asia Central, que podrá revisar.
Vamos a considerar algunos aspectos relacionados con la gestión de la cadena de suministro en las empresas de fabricación y distribución. Se trata de información real de los proyectos de implantación de Intuiflow, una solución de TI en la nube que funciona según la metodología Demand Driven MRP (DDMRP).
Después de leer sobre este tema, podrá adaptarlos a su propia empresa. Comprobar lo que necesita mejorar a nivel operativo y estratégico, y si está dispuesto a probar enfoques más innovadores (y efectivos).
Así que, si decide implantar la solución DDMRP para automatizar toda la cadena de suministro y, por supuesto, desee optimizar el inventario, reducir los plazos de entrega, aumentar el nivel de servicio y, lo más importante, aumentar el rendimiento de la inversión.
La implantación de dicha solución en las empresas comienza con una auditoría de procesos. Nuestro equipo de implantación revisa los procesos actuales en términos de gestión de la cadena de suministro, con especial atención a la gestión de inventario.
Veamos qué tipo de situaciones se encuentran los consultores durante la auditoría y el proyecto posterior.
Caso n°1: Mantenimiento de datos
Es preferible tener en cuenta el impacto del factor humano en los datos (como la edición manual, el mantenimiento, el cálculo) incluso cuando se implementan cosas nuevas.
Nos hemos enfrentado a la situación en la que las empresas no tienen un flujo de trabajo corporativo sobre cómo hacerlo.
El mantenimiento de registros no se resume en un único sistema ERP y no existe una disposición general o no ha sido seguida por los usuarios.
De ahí que cada persona personalice el mantenimiento de los datos a su manera en una hoja de cálculo personal.
Son caóticas y desestructuradas. El riesgo de cometer un error por parte de cada persona en cada hoja de cálculo personal es significativamente alto.
Estos son algunos de estos errores:
– Riesgo de entrada manual. No ha tenido en cuenta el formato de celda o ha cometido un error de ceros después de la coma.
– Se olvidó transferir los datos del correo electrónico a la hoja de cálculo, o los datos de trabajo se eliminaron accidentalmente / no se guardaron.
– Un formato de archivo o tipo de datos no válido
– Varios operadores trabajan con una hoja de cálculo, pero cada uno de ellos tiene sus propios algoritmos o fórmulas que pueden causar errores / malentendidos / omisiones de información durante la sincronización.
Según las estadísticas (Estudio del profesor de administración informática de la Universidad de Hawai Ray Panko – https://www.marketwatch.com/story/88-of-spreadsheets-have-errors-2013-04-17), casi todas las hojas de cálculo contienen un 1% de errores en los cálculos o cerca del 90% de las hojas de cálculo contienen errores.
«Lo más importante es configurar bien los datos de entrada”. Intuiflow funciona bien si los datos iniciales son correctos, recomendará qué producir, qué comprar y cuándo”. – Vladimir Ropalo, Jefe de Cadena de Suministro de Monomakh, una empresa de bienes de consumo.
Dado que el sistema es solo un espejo de la información importada, es necesario configurar correctamente el proceso de importación. A continuación, los algoritmos calcularán todo, construirán gráficos y presentarán los datos en tablas intuitivas.
Consejo: Realice un seguimiento de todos los datos en el mismo sistema. La recomendación es mantener los registros en un ERP, que rastree quién, cuándo y cómo se ha cambiado la información. Debe ser visible e intuitivo para todos. Todo el mundo tiene que seguir las reglas cuando se trata de la Organización.
Caso n°2: Disponibilidad de competencias
El rápido crecimiento de la empresa y, como resultado, la falta de especialistas para apoyar nuevos proyectos.
Por lo general, para lanzar el proyecto después de la auditoría, la dirección asigna un equipo para empezar. También gestionarán el sistema y orientarán a los nuevos planificadores.
Pero debido al rápido crecimiento de la empresa y la falta de especialistas, en un par de meses se produce una situación: los expertos de nuestro núcleo central son reubicados a otro departamento, alguien es ascendido, alguien renuncia y, como resultado, las personas abandonan el proyecto. Se pierden los jefes de proyecto. Los nuevos planificadores no entienden qué es lo que hay y el proyecto se ralentiza de nuevo. Si ninguna de las nuevas personas analiza los orígenes del plan y sus complejidades, entonces podemos decir que hay que empezar desde el principio.
Consejo:
La recomendación es crear un equipo de implantación con peso para un proyecto por contrato. Esto significa que estos expertos no deben desaparecer cuando se producen cambios externos.
Además, sus especialistas (esto es especialmente importante para las grandes empresas) necesitan un equipo de implantación central, no sólo un experto. Ellos son los que lideran el equipo y son los expertos en el sistema y la metodología. Y finalmente, cuando nuestros consultores terminen el proyecto, el equipo central se encargará de las innovaciones implantadas y llevarán a la empresa al éxito.
¡En el próximo artículo, veremos otros dos casos de este tipo!